El SIM swapping podría cambiar la forma en la que se protege a los usuarios en México, luego de que la Suprema Corte analice un caso que pone en el centro la responsabilidad de las empresas telefónicas.
El proyecto, impulsado por la ministra Loretta Ortiz Ahlf, plantea que las compañías podrían ser responsables por daño moral si se demuestra negligencia en la protección de datos personales.
Todo parte de un caso real que expone lo vulnerable que puede ser un número telefónico hoy en día.
SIM swapping: el caso que llegó a la Corte
Una usuaria perdió el control de su número sin previo aviso. A partir de ese momento, comenzaron a ocurrir situaciones graves: movimientos bancarios no autorizados, cambios de contraseñas y hasta la difusión de imágenes íntimas.
Después se confirmó lo sucedido: alguien había solicitado un duplicado de su tarjeta SIM en otro estado.
La empresa telefónica entregó la nueva tarjeta sin verificar correctamente la identidad del solicitante, lo que permitió que un tercero accediera a múltiples servicios digitales vinculados al número.
La compañía argumentó que la usuaria había vinculado su número a varias plataformas y que el trámite se realizó con una identificación válida.
Sin embargo, el proyecto de la Corte rechaza esta postura y señala que las empresas deben tener un deber reforzado de cuidado.
SIM swapping y lo que cambiaría para los usuarios
Si la Suprema Corte aprueba este criterio, se abriría la puerta a cambios importantes. Los usuarios podrían demandar a las operadoras por daño moral, y las empresas tendrían que fortalecer sus procesos de verificación de identidad.
Además, las resoluciones tendrían que considerar aspectos como la perspectiva de género en casos sensibles, especialmente cuando hay afectaciones personales graves.
El SIM swapping, que consiste en duplicar una tarjeta SIM para tomar control del número, permite a los delincuentes interceptar mensajes, acceder a cuentas bancarias y vulnerar la privacidad de las personas.
Este caso no solo habla de un fraude, sino de un cambio de fondo: definir hasta dónde llega la responsabilidad de las empresas en un mundo donde el celular es la llave de casi toda nuestra vida digital.