Katy Perry cancela en Guadalajara: qué pasó y cómo recuperar tu dinero

La Katy Perry Guadalajara cancelación sorprendió a cientos de fans que esperaban verla en vivo este mayo.

Los conciertos programados para el 1 y 2 de mayo en la Arena Guadalajara fueron suspendidos debido a que el recinto no cumple con los estándares mínimos de seguridad.

La empresa organizadora, Zignia Live, informó que, aunque trabajaron para tener todo listo, no fue posible garantizar las condiciones necesarias para recibir al público y a los artistas. Por esta razón, los eventos quedaron cancelados sin nuevas fechas confirmadas hasta el momento.

Katy Perry Guadalajara cancelación: qué conciertos fueron afectados

Además de las presentaciones de Katy Perry, otros conciertos también fueron cancelados. Entre ellos, el show de Carlos Rivera del 25 de abril y el de Intocable del 26 de abril.

La empresa aclaró que la situación está fuera del control de los artistas, ya que el problema se debe directamente a la falta de condiciones adecuadas en el recinto.

A pesar de esto, no todo está perdido para los fans. Los conciertos de Katy Perry en la Ciudad de México siguen en pie, con fechas el 30 de abril, así como el 2 y 3 de mayo en la Arena Ciudad de México, como parte de su gira The Lifetimes Tour.

Cómo solicitar tu reembolso paso a paso

Si ya compraste boletos, hay buenas noticias: los reembolsos serán completos, incluyendo cargos por servicio.

El proceso depende de cómo hiciste tu compra:

• Compras en línea: No necesitas hacer nada. Superboletos se pondrá en contacto contigo por correo electrónico.
• Compras en taquilla o puntos físicos: A partir del 22 de abril debes enviar un correo a reembolsos@superboletos.com con:
  • Identificación oficial
  • Imagen clara de los boletos
  • Asunto: REEMBOLSOS ARENA GDL

Según la Ley Federal de Protección al Consumidor, si un evento se cancela definitivamente, tienes derecho a recibir el total de tu dinero. En caso de no obtener respuesta, puedes presentar una queja ante Profeco.

Por ahora, los fans deberán esperar noticias sobre una posible reprogramación en Guadalajara.

Con información de msn.com